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Post by sajahnali on Apr 28, 2024 5:15:31 GMT -6
本周,我参加了在佛罗里达州奥兰多举行的 2018 年 Tessitura 学习和社区会议 (TLCC)。起初我对这个场地的规模感到惊讶。然而,当我到达后,我意识到虽然会场看起来比以往任何时候都大,但 1900 名与会者却挤满了人。因此,当会议宣布这是以往 Tessitura 会议中出席人数最多的一次时,不难相信。这个社区正在成长并且强大,在整个会议期间,我看到了许多积极的趋势。 作为会议赞助商,能够继续在这个紧密团结的公司团队中工作真是太好了,这些公司正在解决从小到大的公司都难以解决的数据相关问题。组成 Tessitura 社区的剧院、歌剧院。 动物园和其他艺术社区团体都知道,他们的赞助人是他们组织的命脉。他们需要高质量、可操作的数 美国数据 据来有效地与这些客户互动并维持关系。事实上,拥有高质量的数据来支持与顾客的互动是至关重要的,这是整个社区的共识。组织正在努力确保他们拥有可靠的数据基础以取得成功。益百利将继续为这些组织提供解决方案,以确保他们能够保持最高水平的质量数据,从而改善每个渠道的客户沟通。 事实上,一位客户在我们的展位前停下来,对她对 Experian 数据质量产品的体验赞不绝口。她提到,自从他们开始与 Experian 合作以来,他们已经能够将数据库的重复数据从数百个减少到两千个。 她还提到,他们已经开始运行季度全国地址变更报告,以便他们在顾客搬家时与他们沟通,但不通知他们的组织。随着她的组织推进数据质量计划,他们将考虑电子邮件验证,以确保每条客户数据都是准确的。她解释说,她在改善组织收集的数据方面的经验非常出色。在整个过程中,真正引起她共鸣的是能够花更少的时间浏览重复的数据,这样她的组织就可以分配更多的时间来关注客户以及如何与他们有效地沟通。 众所周知,Tessitura 的用户在有限的员工和预算下非常努力地工作,以最大限度地提高顾客的支持和享受他们的产品。看到和听到 Experian 如何丰富 Tessitura 平台的使用以及改善客户沟通是本周会议的一个有益内容。
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